O monitoramento da infraestrutura de TI é um processo necessário para qualquer empresa que invista e dependa minimamente de tecnologia. Ele garante que os funcionários tenham recursos sempre disponíveis e com boa performance, atendendo as demandas das áreas de negócios.

Monitorar os recursos de TI também garante que a empresa tenha serviços com maior valor agregado.

Com a melhora contínua da performance dos seus equipamentos, os colaboradores da empresa, poderão trabalhar com mais agilidade e qualidade. Além disso, é possível eliminar gastos, diminuir o número de falhas e abrir os caminhos para que a empresa possa sempre otimizar a sua infraestrutura tecnológica.

É muito comum, ambientes nos quais as áreas de TI dedicam um tempo maior reagindo a eventuais incidentes e problemas do que na tentativa de detectá-los antes que eles causem paralizações e prejuízos as empresas. Para evitar que isso ocorra, é imprescindível o monitoramento proativo do ambiente de TI.

A VCPS implementa monitoramento proativo da disponibilidade e status dos recursos críticos do TI, com abertura de chamados de incidentes em caso de ocorrências, contribuindo positivamente para que a área de TI seja vista como mais Proativa e menos Reativa.

Alguns dos benefícios com o monitoramento de TI

• Menor incidência de Interrupções: A análise proativa do seu ambiente de TI significa que você obterá maiores chances de evitar interrupções na infraestrutura de TI.

• Melhorar a produtividade e o desempenho: O monitoramento de TI é essencial para assegurar o atendimento das demandas das equipes e processos impactando positivamente na produtividade e desempenho das equipes

• Prevenção de problemas: Através do monitoramento, é possível identificar gargalos no ambiente antecipadamente e agir proativamente para evitar a inatividade ou a baixa qualidade dos serviços afetados.

Ambientes de TI monitorados têm aproximadamente 70% de respostas mais rápidas e tempo de reparo de até 32% menor em relação as que não possuem esse serviço.